Política de Privacidade do Sistema Anive
Versão 1.2 — vigente a partir de 22/10/2026
Esta Política explica como VALENTIS SOLUTIONS LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob nº 69.710.307/0001-82, nome fantasia Valentis Solutions, com sede na Rua das Estrelas, 168, Jardim Universal, Sarandi-PR, CEP 87114-450, e-mail juridico@sovalentis.com e telefone (44) 99898-5343 ("Valentis Solutions"), trata dados pessoais no Sistema Anive, por Valentis Solutions ("Anive"), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Os dois papéis da Valentis Solutions
Como controladora, a Valentis Solutions decide sobre os dados das pessoas que contratam e usam o Anive: cadastro do Cliente, dos Usuários, cobrança da assinatura, registros de acesso e atendimento.
Como operadora, a Valentis Solutions apenas guarda e processa, por ordem do Cliente, os dados pessoais que o Cliente insere no Anive sobre os seus próprios leads, clientes, fornecedores e equipe ("Dados do Cliente"). Nesse caso, o controlador é o Cliente, que define por que e como esses dados são usados e responde pela base legal da coleta.
2. Dados que tratamos como controladora
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, nome da empresa, CNPJ ou CPF, endereço e dados fiscais.
- Cobrança da assinatura: plano, valores, histórico de pagamentos e status. Os dados de cartão são digitados diretamente no ambiente do Asaas e não ficam guardados no Anive.
- Acesso e segurança: endereço IP, data e hora de cada acesso, navegador, dispositivo, tentativas de login, configuração de verificação em duas etapas e registros de erro.
- Atendimento: mensagens e pedidos enviados ao suporte.
- Aceites: versão dos documentos aceitos, data, hora, IP e Usuário que aceitou.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter a conta, prestar o serviço e o suporte | Execução de contrato (inciso V) |
| Cobrar a assinatura e emitir a nota fiscal da assinatura | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | Obrigação legal (II) — Marco Civil, art. 15 |
| Proteger contra fraude, invasão e uso indevido (captcha, restrição por IP, alertas) | Legítimo interesse (IX) |
| Avisar sobre manutenções, mudanças de preço e destes documentos | Execução de contrato (V) |
| Enviar novidades e ofertas | Legítimo interesse (IX), com opção de sair a qualquer momento |
| Defender direitos em processos | Exercício regular de direitos (VI) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Dados que tratamos como operadora (Dados do Cliente)
4.1. Tratamos os Dados do Cliente somente para executar as funções do Anive pedidas pelo Cliente: guardar, exibir, calcular indicadores, gerar documentos, sincronizar agenda, emitir cobranças e notas fiscais pela conta Asaas do Cliente e fazer backup.
4.2. Não usamos os Dados do Cliente para outros fins, não os compartilhamos com outros clientes e não os acessamos, salvo quando necessário para suporte pedido pelo Cliente, correção de falha, segurança ou ordem legal.
4.3. As obrigações da Valentis Solutions como operadora estão detalhadas no Contrato de Assinatura (cláusula de tratamento de dados).
5. Com quem compartilhamos (suboperadores)
Usamos fornecedores que tratam dados apenas para operar o Anive:
| Fornecedor | Função | Local |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação, envio de e-mails do sistema e backup | Exterior |
| Cloudflare | Hospedagem do sistema, proteção contra ataques e captcha (Turnstile) | Exterior |
| Asaas | Cobrança da assinatura e, na conta do Cliente, cobranças e notas fiscais | Brasil |
| Sincronização com o Google Agenda, somente se o Cliente conectar | Exterior |
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial, e com contador ou assessoria jurídica, sob dever de sigilo. A lista atualizada de suboperadores fica disponível nesta Política.
6. Transferência internacional
Parte dos fornecedores guarda dados fora do Brasil. Essas transferências são feitas com os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como cláusulas contratuais, e com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro e dados de uso da conta | Durante o contrato e por 30 dias após o fim, para exportação |
| Dados do Cliente | Durante o contrato e por 30 dias após o fim, em modo somente leitura; depois são excluídos |
| Cópias de backup | Expiram no ciclo normal de retenção dos backups após a exclusão |
| Registros de acesso | 6 meses (Marco Civil, art. 15) |
| Cobranças, notas fiscais da assinatura e aceites dos documentos | 5 anos após o fim do contrato (prazos fiscais e de defesa de direitos) |
Prazos maiores podem ser aplicados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade.
8. Segurança
Adotamos, entre outras medidas: isolamento dos dados de cada empresa no banco, conexão criptografada, chaves de serviços externos guardadas criptografadas, verificação em duas etapas, restrição de acesso por IP, captcha no login, registro de acessos, controle de permissões por Usuário e backup diário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; por isso também mantemos um procedimento de resposta a incidentes (item 10).
9. Seus direitos
9.1. Como titular, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e oposição a tratamento baseado em legítimo interesse (LGPD, art. 18).
9.2. Envie o pedido para juridico@sovalentis.com. Podemos pedir confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias.
9.3. Se você é lead, cliente ou contato de uma empresa que usa o Anive, o controlador dos seus dados é essa empresa. Encaminharemos o seu pedido a ela, que é quem decide e responde.
9.4. Você também pode reclamar à ANPD.
10. Incidentes de segurança
Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante:
- envolvendo dados de que somos controladora, comunicaremos a ANPD e os titulares nos prazos da regulamentação;
- envolvendo Dados do Cliente, avisaremos o Cliente em até 2 dias úteis da ciência, com as informações disponíveis, para que ele faça as comunicações que lhe cabem.
11. Cookies e armazenamento no navegador
O Anive usa apenas armazenamento essencial no navegador, para manter a sessão aberta, guardar preferências de tela (como tema claro ou escuro) e funcionar como aplicativo instalado. O captcha da Cloudflare pode usar recursos técnicos próprios para diferenciar pessoas de robôs. Não usamos cookies de publicidade.
12. Menores de idade
O Anive é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos. O Cliente que inserir dados de crianças ou adolescentes nos Dados do Cliente deve observar o art. 14 da LGPD.
13. Canal de privacidade
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): SAMUEL JAFÉ PEREIRA CARVALHO, pelo e-mail juridico@sovalentis.com.
14. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e no sistema com pelo menos 30 dias de antecedência. A versão e a data ficam no topo deste documento. Na versão 1.0, a controladora era SAMUEL JAFÉ PEREIRA CARVALHO, pessoa física e hoje sócio administrador da VALENTIS SOLUTIONS LTDA, que atuava sob o nome comercial Valentis Solutions; a partir da versão 1.1, é a VALENTIS SOLUTIONS LTDA. Na versão 1.2, o sistema passou a se chamar Anive (antes, Anille), sem nenhuma mudança no tratamento de dados.